POLÍTICAS DE CONVIVENCIA
Aquí vives, no te hospedas. Por eso compartimos las reglas de convivencia que hacen de este espacio un lugar auténtico y respetuoso para todos.
HORARIO DE SILENCIO
10:00 PM - 8:00 AM
Durante este horario, pedimos mantener el volumen bajo para respetar el descanso de vecinos y otros huéspedes. Música, conversaciones y actividades deben realizarse a un nivel que no perturbe a los demás.
Vivimos en un barrio auténtico donde la convivencia es clave. El respeto mutuo garantiza que todos puedan disfrutar de su estancia.
POLÍTICA DE MASCOTAS
✅ Se aceptan hasta 2 mascotas pequeñas
- El costo se carga al hacer la reserva
- Deben estar en transportadora durante el transporte y mantener la tranquilidad
- No deben perturbar a vecinos o huéspedes con ruido excesivo
- En áreas comunes del edificio, deben estar con correa
- El dueño es responsable por daños al mobiliario u otros (costo será evaluado)
- Se debe cuidar el aseo: recoger desechos y solicitar recolección por WhatsApp o indicar dónde dejarlos
Amamos a las mascotas, pero la convivencia respetuosa es fundamental para todos.
VISITAS
Puedes recibir visitas durante el día, siempre respetando el horario de silencio y la capacidad máxima del alojamiento.
- Las visitas nocturnas (después de 10 PM) deben ser previamente autorizadas
- No se permiten fiestas o reuniones que excedan la capacidad del espacio
- Tus visitas deben respetar las mismas reglas de convivencia que tú
Vive con libertad, pero recuerda que compartes el edificio con vecinos y otros huéspedes.
RUIDO Y CONVIVENCIA
Coyoacán es un barrio tranquilo y auténtico. Respeta el ambiente:
- Evita música alta en cualquier momento del día
- Cierra puertas y ventanas con cuidado (sin golpes)
- Respeta las áreas comunes: escaleras, patios, azoteas
- Si trabajas desde casa, mantén las videollamadas a volumen moderado
El respeto al silencio es lo que permite que huéspedes vivan aquí hasta 2 años.
RESPONSABILIDAD POR DAÑOS
Cuida el espacio como si fuera tuyo (porque mientras estés aquí, lo es):
- Reporta cualquier daño o desperfecto de inmediato
- Los daños causados por negligencia serán evaluados y cobrados
- Usa los electrodomésticos y muebles con cuidado
- No fumes dentro del alojamiento (solo en áreas exteriores designadas)
Tratamos cada alojamiento con cariño para que tú puedas vivir cómodo. Esperamos lo mismo de ti.
CHECK-IN / CHECK-OUT
Check-in: A partir de las 3:00 PM
Check-out: Antes de las 12:00 PM
Entrada autónoma con cerradura digital. Recibirás el código de acceso por WhatsApp el día de tu llegada.
Sin recepción, sin horarios de oficina. Vive con independencia total.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
RESERVACIONES
Una reservación se considera confirmada únicamente cuando se ha recibido el pago correspondiente y se ha enviado una confirmación escrita. Las solicitudes sin pago no garantizan disponibilidad.
Para estancias de 30 días o más, se requiere la firma de un contrato de hospedaje temporal y la entrega de un depósito de garantía.
CANCELACIONES
| Anticipación | Reembolso |
|---|---|
| Más de 14 días antes del check-in | 100% |
| Entre 7 y 14 días antes | 50% |
| Menos de 7 días antes | Sin reembolso |
| No-show | Sin reembolso |
Para reservaciones en Airbnb o Booking.com aplica la política de cancelación de cada plataforma.
DEPÓSITO DE GARANTÍA
Para estancias largas (30+ días):
- 1 a 5 meses: depósito equivalente a 1 mes de renta
- 6 meses o más: depósito equivalente a 2 meses de renta
El depósito se devuelve íntegramente dentro de los 5 días hábiles posteriores al check-out, siempre que la propiedad esté en las mismas condiciones de entrega.
PRIVACIDAD Y DATOS
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Contacto: [email protected]